PHONE CALLS                     LLAMADAS TELEFONICAS

AS SOON AS POSSIBLE-LO ANTES POSIBLE

AVOID-EVITAR

BE CAREFUL -TEN CUIDADO

CALLER -LLAMADOR

CONTACT -CONTACTO

DIAL A NUMBER -MARCAR NUMERO

ENGAGED-COMPROMETIDO

EXTENSION NUMBER-EXTENSION DEL NUMERO

NO REPLY-NINGUNA RESPUESTA

ON THE LINE-EN LA LINEA

PROFESSIONAL-PROFESIONAL

PUT YOU THROUGH-PONERTE A TRAVES

REMIND-RECORDAR

RING BACK-VOLVER A LLAMAR

SPEAK UP-HABLAR ALTO

STATE-ESTADO

WRONG NUMBER-NUMERO EQUIVOCADO

ANSWERING CALLS AND TAKING MESSAGES                 CONTESTAR LLAMADAS Y TOMAR MENSAJES

CUT OFF-CORTAR

DEAL WITH -TRATAR CON

EXPECT-ESPERAR

HANG UP-COLGAR

IN A MEETING-EN UNA REUNION

INTERRUPT-INTERRUMPIR

LEAVE A MESSAGE-DEJAR UN MENSAJE

LINE IS BUSY-LA LINEA ESTA OCUPADA

ON HOLIDAY -DE VACACIONES

OUT OF THE OFFICE-FUERA DE LA OFICINA

OUT OF TOWN-FUERA DE LA CIUDAD

PUT YOU ON HOLD-PONERTE EN ESPERA

SPELL THAT-DELETREALO

RETURN YOUR CALL-DEVOLVEREMOS LA LLAMADA

TAKE A MESSAGE-LLEVAR UN MENSAJE

TAKE DOWN-DERRIBAR

TRANSFER-TRANSFERIR

UNAVALIABLE-NO DISPONIBLE

URGENT-URGENTE

It Helpline

 A: Good morning, Compuset helpline. Melanie speaking. How may i help you?

B: Hello, it's Dave Smith here from CopyShop. Can you  tell me if you've got any of the X300 RAM chips in stock?

A: Have you got the item number, please?

B: Yes, it's 15480.

A: Just a moment, Mr Smith, i'll just check for you. Please stay on the line.

B: Sure 

GIVING DIRECTIONS

·Starting point              ·destination

lleida                             saragossa

To get to Zaragosa from Lleida you first take the train station, take the earlier trip if you don't have a place to stay in Zaragosa, and after a 3 hour trip you will have arrived in Zaragosa.

Vocabulary builder

                                                                                      TRANSLATE

TROUBLESHOOTING                                            SOLUCION DE PROBLEMAS

control panel                                                                panel de control

loose connection                                                          conexion debil

mute box                                                                      caja silenciosa

no signal message                                                        mensaje sin señal

power button                                                                boton de encendido

volume control                                                             control del volumen

VERBS                                                                        VERBOS

freeze                                                                           congelado

log off                                                                          desconectado

make sure                                                                    cerciorarse

press and hold                                                             presionar y mantener

reconnect                                                                    reconectar

reinstall                                                                       reinstalar

reopen                                                                         reabrir

replace                                                                        reemplazar

restart                                                                         reanudar

shut down                                                                  cerrar

TROUBLESHOOTING                                        SOLUCION DE PROBLEMAS

anti-virus software                                                   software antivirus

back up                                                                    respaldo

follow instructions                                                  seguir instrucciones

lose                                                                          perder

password                                                                 contraseña

recover                                                                    recuperar

PLACES AROUND TOWN                               LUGARES ALREDEDOR DE LA CIUDAD

airport                                                                    aeropuerto

departament store                                                  tienda

entrance                                                                 entrada

exit                                                                         salida

factory                                                                   fabrica

ground floor                                                          planta baja

library                                                                   biblioteca 

lift                                                                         elevar

off-site                                                                  fuera del sitio

on-site                                                                  en el sitio

post office                                                            oficina de correos

reception                                                              recepcion

shopping centre                                                   centro comercial

sports centre                                                        centro deportivo

stairs                                                                    escaleras

train station                                                         estacion de tren

DIRECTIONS                                                  DIRECCIONES

at the end of the corridor                                    al final del pasilla

go straight                                                          siga derecho

on your left/right                                                a tu izquierda/derecha

opposite                                                              opuesto

turn left/right                                                      voltee izquierda/derecha

Working with Vocabulary

 5 pg 

           A                                                B

1· Portable                                   c. easy to carry around

2· Superfast                                 e. very speedy

3· Dependable                             d. not likely to fail

4· Compact                                 b. using a small space

5· Sturdy                                     a. built to be strong

7 pg

1.flexible

2.slimline

3.built-in

4.high-resolution

5.top-of-the-range

8 pg

1. user-friendly

2. complicated

3. reliable

4. powerful

5. ergonomic

9 pg

A laptop: sturdy, portable, complicated, secury, all-in-one, high-resolution, hide-screen, top-of-the-range

A printer: sturdy, compact, complicated, practical

A mouse portable, ergonomic, simple

A smartwatch: portable, user-friendly, complicated, all- in-one, top-of-the-range, superfast

Vocabulary Builder

                                                        translate

 Ordering                                   Realizar pedidos                

delivery date                                fecha de entrega

give a discount                             dar un descuento

goods                                           bienes

invoice                                         factura

out of stock                                  agotado

payment date                                fecha de pago

payments                                      pagos

price                                             precio

price per unit                                precio por unidad

quality                                          calidad

quantity                                        cantidad

subtotal                                         total parcial

VAT                                              IVA

Payments                                      Pagos

account                                          cuenta

cash                                               dinero

charge it                                        talon bancario 

cheque                                           cheque

credit card                                     tarjeta de credito

postage and handling                    franqueo i manipulación

shipping                                        envío

ADJECTIVES                            Adjetivos

all-in-one                                      todo en uno 

built-in                                          incorporado

compactcomplicad                        compacto

complicated                                   complicado

dependable                                    confiable

ergonomic                                     ergonomico

flexible                                          flexible

high-resolution                              alta resolucion

portable                                         portatil

powerful                                        poderoso

practical                                        practico

reliable                                          confiable

secure                                            seguro

simple                                           simple

slimline                                         que no engorda

sturdy                                           robusto

superfast                                       super rapido

top-of-the-range                           lo mas caro

user-friendly                                 facil de usar

wide screen                                   pantalla ancha

Extra

accessible                                      accesible

compatible                                    compatible

convenient                                    conveniente

delivery fee                                   gastos de envio

place an order                               hacer un pedido

reduction                                      reduccion

shortage                                       escasez

sophisticated                                sofisticado

spare parts                                    piezas de repuesto

special offer                                 oferta especial

specialised                                    especializado

stocktaking                                   inventario

supply chain                                 cadena de suministro

warehouse                                    deposito 

Email

 To: Josep

From: Tech city computers

Subject: Hardware & Peripherals inventory-May